No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Com o avanço das teorias de gestão e estratégia,
notou‑se que a medição de desempenho
tradicionalmente focada em resultados financeiros
e, em alguns casos, em medidas de produtividade e
qualidade de fabricação era limitada para ser utilizada
como único instrumento de gestão estratégica
do desempenho.
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