A Utilização de números pessoais de colaboradores para atendimento oficial.
B Automação demasiada que não permite contato com um atendente humano.
C Inexistência de alerta sobre golpes referentes ao pagamento de boletos, colocando o profissional em risco.
D Visualização e resposta lentas das mensagens.
E Veiculação de mensagem automática alertando que o chamado está fora do período de atendimento e informe dos dias e horários ativos.