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Uma entrevista de qualidade deve unir bom uso de técnicas e habilidades interpessoais. Essas atitudes devem ampliar o acesso ao entrevistado e, por consequência, gerar um ambiente extremamente adequado à fluidez da pesquisa. Portanto, para levar uma entrevista a termo de modo adequado, o entrevistador deve

  • evitar a expressão dos motivos que levaram a pessoa a buscar ajuda.
  • evadir esclarecimento para colocações vagas ou incompletas.
  • delegar a iniciativa em momentos de impasse.
  • censurar defesas e modos de estruturação do sujeito.
  • confrontar, gentilmente, esquivas e contradições.
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