A A mediação visa à resolução do conflito, ao passo que a conciliação busca apenas o acordo entre as partes.
B A conciliação é um processo autocompositivo simples e direto, com uma comunicação voltada à persuasão.
C A conciliação é um processo com a participação facultativa ou voluntária dos envolvidos, ao passo que, na mediação, a participação é obrigatória.
D A mediação é um processo autocompositivo, segundo o qual as partes em disputa são auxiliadas por uma terceira parte, denominada árbitro, que tem a função de estudar os argumentos e influenciar o processo decisório.
E A decisão final, tanto na mediação quanto na conciliação, é dada pelo conciliador e(ou) mediador, que, ao verificar a impossibilidade de composição entre as partes, poderá decretar o fim da atividade.