A Exercem influência no comportamento organizacional somente os fatores internos, como, por exemplo, a personalidade, a aprendizagem, a percepção, a cognição e a motivação.
B A participação das pessoas na organização pode ser distinguida por eficiência e eficácia, sendo que o último representa o alcance dos objetivos individuais, como, por exemplo, a promoção pessoal, o prestígio, a carreira e o salário.
C As contribuições são pagamentos feitos pela organização a seus participantes, tais como salários, prêmios e benefícios sociais.
D A motivação não é cíclica e começa com uma necessidade, que pode ser definida como uma força dinâmica e persistente que provoca o comportamento ao interromper o estado de equilíbrio do organismo.
E O gerente representa a autoridade formal, sendo o produto de um único fator, qual seja, o cargo a ser ocupado.