Em relação aos sistemas de gestão da qualidade, julgue o item.
O foco principal da gestão da qualidade é atender às
necessidades dos clientes, e não se empenhar em
exceder as expectativas dos clientes.
Em relação aos sistemas de gestão da qualidade, julgue o item.
O foco principal da gestão da qualidade é atender às
necessidades dos clientes, e não se empenhar em
exceder as expectativas dos clientes.
