A Uma biblioteca tem várias razões para medir seu desempenho; razões políticas; número de frequentadores que apoiam, política e financeiramente, o funcionamento e o desenvolvimento da biblioteca; e para mostrar os resultados dos sucessos e das melhorias obtidas aos usuários e à comunidade em geral, como auxílio na tomada de decisão e como ferramenta de gestão.
B Conforme Figueiredo, é importante que o uso da biblioteca especializada seja determinado antes do início do estudo de usuário. Por sua vez, os dados obtidos têm de se dirigir a problemas acadêmicos e, portanto, devem propiciar o processo de tomada de decisão por parte da administração da instituição.
C Dias e Pires diz que o estudo de usuários é uma investigação que objetiva identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação de usuários reais e(ou) potenciais de um sistema de informação.
D Morigi e Pavan destacam que as bibliotecas das universidades e dos centros da produção técnico-científica são responsáveis pelas pesquisas, pelos financiamentos e pelos incentivos, que devem estar de acordo com os objetivos de suas instituições mantenedoras.
E No ano de 1928, o bibliotecário indiano Ranganathan desenvolveu as chamadas cinco leis da biblioteconomia: os livros devem ser usados; a cada usuário sua pesquisa; à cada pesquisa sua estrutura; poupe o tempo do leitor; e a biblioteca é um espaço democrático de informação.