Ao analisar o ambiente empresarial, costuma‐se dividi‐lo em
duas partes: ambiente interno (microambiente) e ambiente
externo (macroambiente). Em seguida, é possível definir as
forças e as fraquezas referentes ao ambiente interno, no qual
o administrador possui certo poder de influenciar os
resultados. Também é possível visualizar as oportunidades e
as ameaças à empresa, normalmente relacionadas ao
ambiente externo. Com base nessas informações, assinale a
alternativa que apresenta a ferramenta que é utilizada para
se realizar essa análise.
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