A Em razão de seu caráter informal, ose-mailsdispensam a etapa de revisão, que é exigida para outros documentos oficiais.
B O uso de caixa alta, para destaque de palavras ou trechos do texto, deve ser evitado na redação dee-mailsprofissionais.
C O emprego de abreviações e de neologismos está de acordo com a formalidade exigida na redação dee-mailsprofissionais.
D O reencaminhamento de anexos em mensagens de resposta é recomendável quando se tratar de e-mail profissional.
E A inserção de ícones e deemoticonsé aceitável na redação de correios eletrônicos, em razão do caráter informal desse tipo de comunicação.