A Identifica o que o sujeito apresenta de igual aos demais, pois, assim, consegue atingir o maior número de usuários possível com a mesma proposta de tratamento.
B Propõe que o profissional de saúde acolha as demandas e apoie os usuários para desenvolver a capacidade de inventar e reinventar saídas, apesar da doença, reconhecendo o que se tem de potência.
C Visa a uma escuta qualificada, no encontro entre usuário e profissional, para que diminua a distância entre o que é prescrito pelos profissionais e o que é realizado pelos usuários.
D Estimula os usuários a terem mais autonomia e força para decidir como caminhar em suas vidas.
E Ampliar gradativamente a participação nos processos de decisão significa apostar na possibilidade de ampliar a motivação, a autoestima e a capacidade reflexiva e inventiva de cada trabalhador, gestor e usuário na construção da cidadania.