A A seguinte fala de paciente diante do diagnóstico de uma doença terminal é um exemplo de barganha: “deve ser um engano”.
B Na fase da negação, a pessoa acredita que o fato de não pensar na doença pode fazer com que ela desapareça.
C A negação se dá principalmente por falta de informação; não se dá por falta de condições psicológicas.
D A fase de negação é sempre total e permanente.
E A emoção predominante na fase de negação é a tristeza.