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Quadrix - 2019 - CRF-BA - Assistente Técnico Administrativo

Foram encontradas 120 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 9 Administração Pública 5 Administração de Recursos Materiais 2 Arquitetura de Computadores 1 Arquivologia 1 Atendimento ao Público 3 Direito Administrativo 22 Farmácia 15 Gestão de Pessoas 3 Legislação Federal 2 Matemática 6 Noções de Informática 11 Português 14 Raciocínio Lógico 6 Redação Oficial 2 Ética na Administração Pública 18
#2297408
Atendimento ao Público: Comunicação no Atendimento ao Público, Processo de Comunicação
2019 Quadrix CRF-BA
Assistente Técnico Administrativo

No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.

Ao falar ao telefone com o público externo, o atendente deve tratar todos com urbanidade e presteza, fornecendo as informações requeridas, ressalvadas as protegidas por sigilo.

  • Certo
  • Errado
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