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#1895462

Acerca de gestão da qualidade: análise de melhoria de processos, julgue o item.


As etapas do método de análise e melhoria de processos (MAMP) envolvem: mapeamento dos processos; monitoramento dos processos e de seus resultados; identificação e priorização de problemas e suas causas; ações corretivas, preventivas e de melhoria; e sistema de documentação e procedimentos operacionais.

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