Disciplinas:
Administração Geral 30
Administração Pública 3
Direito Administrativo 24
Direito Financeiro 3
Engenharia Agronômica (Agronomia) 1
Engenharia Civil 1
Engenharia Mecânica 2
Gerência de Projetos 3
Gestão de Pessoas 5
Legislação Federal 18
Matemática 3
Noções de Informática 8
Português 10
Raciocínio Lógico 7
Redação Oficial 2
Texto da Questão:
+
No que se refere à função de planejamento, julgue o item.
A perspectiva de clientes do balanced scorecard inclui
indicadores e medidas, como, por exemplo, satisfação,
participação no mercado, tendências, retenção de
clientes, aquisição de clientes potenciais e valor
agregado aos produtos/serviços.
