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Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Teleatendimento

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Disciplinas:
Atendimento ao Público 43 Atualidades 4 Conhecimentos Gerais 4 Gestão de Pessoas 7 Legislação Federal 7 Matemática 3 Noções de Informática 10 Português 14 Química 22 Raciocínio Lógico 5 Regimento Interno 1
#2131639
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2018 Quadrix CRQ 4ª Região-SP
Técnico Administrativo Teleatendimento

Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.


A saudação “Alô, você ligou para a NDB Consultoria. Quem está falando é a Maria. Como posso ajudá‐lo?” ilustra um erro e deve ser dita com ritmo rápido.

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