Disciplinas:
Administração Geral 13
Administração de Recursos Materiais 6
Arquitetura de Computadores 1
Arquivologia 10
Atendimento ao Público 6
Direito Ambiental 4
Economia 5
Gestão de Pessoas 4
Legislação Federal 7
Matemática 4
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 1
Noções de Informática 9
Odontologia 13
Português 15
Psicologia 1
Raciocínio Lógico 6
Redação Oficial 5
Ética na Administração Pública 10
Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
A qualidade total baseia-se no empoderamento
(empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar
aos funcionários as habilidades e a autoridade para
tomar decisões que tradicionalmente eram dadas
somente aos gerentes
