Disciplinas:
Administração Geral 14
Administração de Recursos Materiais 8
Arquivologia 20
Atendimento ao Público 7
Atualidades 1
Conhecimentos Gerais 5
Gestão de Pessoas 2
Legislação Federal 6
Matemática 3
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 3
Noções de Informática 8
Odontologia 10
Português 17
Raciocínio Lógico 3
Redação Oficial 3
Ética na Administração Pública 10
Em relação aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
De acordo com Spendolini, benchmarking é um processo
contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar
produtos, serviços e processos de trabalho de empresas
ou organizações que são reconhecidas como
representantes das melhores práticas, com o propósito
de aprimoramento organizacional.
