A A linguagem verbal, que consiste na comunicação realizada por meio das palavras, pode ocorrer apenas na forma oral, não ocorrendo na modalidade escrita.
B No  estilo  passivo,  a  pessoa  prefere  se  submeter  aos  outros  a  fazê‐los  se  curvar  ou  mudar  de  opinião,  valorizando sua posição.
C No estilo assertivo, a pessoa tende a afastar‐se ou a submeter‐se, com o objetivo de evitar decepções.
D No  estilo  manipulador,  a  interação  caracteriza‐se   por  manobras  de  distração  ou  manipulação  dos  sentimentos dos outros e os objetivos não são expostos  claramente.
E No estilo agressivo, a pessoa tem respeito por si própria e pelos outros e está aberta ao compromisso e à negociação.