Disciplinas:
Administração Geral 13
Administração de Recursos Materiais 6
Arquivologia 10
Atendimento ao Público 10
Atualidades 10
Gestão de Pessoas 8
Legislação Federal 6
Matemática 2
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 6
Noções de Informática 10
Português 16
Raciocínio Lógico 8
Redação Oficial 4
Ética na Administração Pública 11
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.
Na qualidade no atendimento ao cliente, não é considerado o fator cortesia do atendente, uma vez que o foco é a qualidade da informação, e não o tratamento.
