Disciplinas:
Administração Geral 13
Administração de Recursos Materiais 6
Arquivologia 10
Atendimento ao Público 10
Atualidades 10
Gestão de Pessoas 8
Legislação Federal 6
Matemática 2
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 6
Noções de Informática 10
Português 16
Raciocínio Lógico 8
Redação Oficial 4
Ética na Administração Pública 11
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.
No atendimento telefônico, é sempre importante primeiro identificar-se e, em seguida, perguntar quem está falando.
