Disciplinas:
Administração Geral 20
Administração Pública 1
Administração de Recursos Materiais 5
Arquivologia 15
Atendimento ao Público 4
Direito Administrativo 10
Direito Constitucional 10
Gestão de Pessoas 13
Legislação Federal 2
Noções de Informática 10
Português 18
Redação Oficial 2
Veterinária 8
Ética na Administração Pública 2
Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.
O processo de atendimento no serviço público gera
problemas no que se refere à cortesia dos agentes
públicos. Nesse sentido, uma das diretrizes da Carta de
serviços ao cidadão é respeitar o direito do cidadão de
obter todas as informações necessárias às etapas do
atendimento e buscar a informação apenas nos canais
previamente informados.
