Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 1
Arquitetura de Computadores 15
Atualidades 1
Banco de Dados 5
Conhecimentos Gerais 9
Engenharia de Software 8
Governança de TI 5
Legislação Federal 1
Noções de Informática 10
Odontologia 14
Português 18
Programação 1
Redação Oficial 2
Redes de Computadores 15
Sistemas Operacionais 10
Ética na Administração Pública 5
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
No processo de gerenciamento de incidente, a central de
serviços deverá informar ao usuário, mediante
requisição, os solucionadores finais do incidente para
que eles repassem informações de cunho técnico ao
usuário.
