Treinamento é o processo educacional focado no curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada por meio do qual as pessoas adquirem conhecimentos, habilidades e competências em função de objetivos definidos. Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
O desenvolvimento de atitudes constitui conteúdo do
treinamento que abrange o desenvolvimento ou a
modificação de comportamentos relacionados à
melhoria das relações e à sensibilidade das pessoas com
relação aos clientes internos e externos.
