Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
Ao se escrever um texto no editor MS Word 2010, além dos caracteres digitados, são especificados internamente caracteres de marcação que ajudam a identificar as ações executadas no teclado. A marca de formatação 
será inserida no ponto em que se usar(em) a(s) tecla(s):
