A a perfeição deve ser buscada a qualquer custo, desde que o objetivo seja a satisfação total do público.
B o mais importante é a austeridade para evitar dúvidas.
C a precisão é imperativa e definirá, por si só, se o público ficará ou não satisfeito com o atendimento.
D o comportamento deve ser cauteloso na maneira de agir/falar, observando-se com cuidado os âmbitos e as circunstâncias de uma questão, uma situação ou um fato.
E a autoconfiança é imprescindível para causar boa impressão pessoal e uma imagem indiscutivelmente positiva da empresa.