A conjunto de instruções, programas, utilitários e dispositivos diversos que permitem a comunicação e interação entre o usuário e o sistema.
B sistema numérico que permite a identificação única e precisa de informação veiculada na internet.
C conjunto de elementos de informação em diversos tipos de suporte produzidos, recebidos e acumulados no cumprimento de funções e ações necessárias às atividades fim e meio de uma organização ou pessoa, que guardados e conservados permitam sua fácil localização e consulta.
D número de controle cujo valor é calculado mediante um algoritmo especial que atribui a cada dígito.
E vocabulário controlado e dinâmico de termos relacionados semântica e genericamente, que cobre um campo específico de conhecimento.