A surpreender o cliente adotando tecnologias modernas e processos inovadores.
B atender a um conjunto de requisitos determinados apriorie entregar algo adequado ao uso.
C entregar um produto ou serviço pelo menor preço do mercado e no menor prazo possível.
D ser eficiente e eficaz em todo o ciclo de vida, ou seja, desde o projeto, passando pelo uso, até o descarte.
E atingir as metas da organização e do cliente, mas com ética, sustentabilidade e responsabilidade social.