A Respeitar as regras gramaticais; detalhar para esclarecer; empregar abreviações comuns, como você por vc.
B Mensagens enfeitadas são importante ferramenta para atrair o leitor; empregar emoticons pode ser útil quando se deseja resumir o que se pensa sobre o assunto tratado na mensagem; enviar ao número máximo de pessoas envolvidas direta e indiretamente a mensagem.
C O uso do e-mail corporativo só é indicado para a organização; convém ser conciso e essencial; devem-se evitar abreviações.
D Imprimir mensagens e arquivar em pasta denominada Diversos; abreviações são aceitáveis em favor da brevidade; as regras gramaticais de pontuação não precisam ser rigorosamente cumpridas no texto da mensagem.
E Ser discreto nas mensagens; evitar excessos de adjetivos e advérbios; empregar emoticons apenas em mensagens, como despedidas e correntes de adesão a alguma causa social relevante.