A Comunicação eficaz – Saber se expressar com clareza e ouvir ativamente os outros.
B Empatia – Colocar-se no lugar do outro para compreender diferentes pontos de vista.
C Trabalho em equipe – Colaborar para alcançar objetivos comuns.
D Respeito e cordialidade – Tratar todos com educação, exceto quando houver diferenças pessoais ou hierárquicas.
E Capacidade de resolver conflitos – Lidar com divergências de forma profissional e pacífica.