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#2258677

A gestão por processos difere da gestão tradicional por funções em diversos pontos. NÃO é uma característica da gestão por processos:

  • estarem os recursos humanos e materiais preparados e agrupados para produzir um trabalho completo
  • fluírem as informações dentro dos próprios processos, de forma transversal à estrutura funcional hierárquica tradicional
  • ser determinada por especialização de trabalho; predominam as relações de subordinação hierárquica e os métodos de trabalho fragmentado
  • ser uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio
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