A solicitar que o autor da denúncia apresente todas as provas relacionadas a ela, sob pena de não recebê-la
B certificar-se que os fatos descritos na denúncia são verdadeiros, remetendo-a ao setor competente para que sejam iniciadas as investigações
C agir com cortesia, procurando obter, com objetividade, todas as informações necessárias para que a denúncia seja apurada
D ouvir desde logo a pessoa mencionada na denúncia como autor do ato irregular, evitando, assim, que seja instaurado injustamente um processo administrativo
E alertar a pessoa que apresenta a denúncia sobre todos os riscos relacionados aquele ato