A conhecer atributos pessoais dos usuários como faixa etária e motivações, que deverão interagir com o sistema desenvolvido
B conhecer o que podem oferecer e as limitações do sistema operacional e dos ambientes em janelas
C oferecer suporte e treinamento aos usuários nos dispositivos de hardware, visando eliminar barreiras de uso
D pesquisar aspectos ligados a interrupções e incidentes que poderão ocorrer em cada tipo de tarefa a ser executada pelo sistema
E pesquisar aspectos de ergonomia que interes- sem à concepção da interface no tipo de con- texto de uso