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Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2005 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Assistente Técnico-Administrativo

Foram encontradas 50 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 1 Administração de Recursos Materiais 2 Arquivologia 2 Atendimento ao Público 3 Auditoria 1 Conhecimentos Gerais 7 Direito Constitucional 1 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 1 Legislação dos Municípios do Estado do Rio de Janeiro 1 Matemática 1 Noções de Informática 10 Português 20
#3379260
Atendimento ao Público: Comunicação no Atendimento ao Público, Processo de Comunicação
2005 Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Assistente TécnicoAdministrativo

O obstáculo da comunicação em que ocorre a manipulação deliberada da informação, que faz com que ela pareça mais favorável para o receptor, denomina-se:

  • emoção
  • filtragem
  • linguagem
  • percepção seletiva
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