A na aproximação do paciente demonstrar atitude firme, identificar-se e declarar a intenção de ajuda; ser pacífico pode prejudicar a comunicação.
B na comunicação terapêutica para estabelecer o vínculo inicial, sempre aproximar-se mais durante a abordagem.
C comunicar à central de regulação sobre orientações de conduta, definição do destino hospitalar e solicitação de apoio. Conforme a situação, a contenção física, mecânica ou química pode ser necessária, caso o paciente não coopere, mas não possa ser dispensado no local.
D informar sobre os procedimentos a serem realizados e solicitar a cooperação do paciente sob contato visual e físico.