A Durante uma visita domiciliar, o ACS encontra um paciente idoso que relata dificuldades para tomar os medicamentos corretamente. Considerando a importância da autonomia, o ACS reforça a necessidade de seguir a prescrição médica e sugere que ele anote os horários para evitar esquecimentos.
B Em um encontro com gestantes da comunidade, o ACS compartilha informações sobre os cuidados na gravidez e os serviços disponíveis, incentivando que todas acompanhem seu prénatal regularmente, apesar de reconhecer que algumas enfrentam dificuldades para comparecer às consultas.
C No posto de saúde, um usuário se queixa da demora no atendimento. O ACS explica que a unidade tem grande demanda e que todos serão atendidos dentro das possibilidades, sugerindo que ele aguarde sua vez ou retorne em outro momento.
D Uma mãe procura o ACS preocupada com a saúde do filho, que apresenta sintomas recorrentes. O ACS orienta sobre os sinais de alerta e reforça a importância de buscar atendimento médico quando necessário, destacando que o acompanhamento regular pode evitar complicações.