A A valorização do trabalhador em saúde não está contemplada na Política Nacional de Humanização, pois essa prerrogativa é do sindicato de cada categoria profissional.
B A adequação dos ambientes e espaços acolhedores faz parte dos princípios da Política Nacional de Humanização.
C O sistema de escuta qualificada deve ser implementado somente para os usuários, a fim de minimizar os problemas identificados e não causar conflitos entre a gestão e os trabalhadores.
D A humanização é uma política pública que busca promover atitudes e ações humanizadoras em toda a rede do Sistema Único de Saúde e contempla a atuação de gestores, trabalhadores da saúde e usuários.