A a organização, que consiste em liderar, motivar, solucionar conflitos, selecionar canais de comunicação e coordenar tarefas.
B a direção, que consiste em assegurar que os objetivos estão sendo alcançados, no monitoramento das atividades da organização e na correção de possíveis desvios.
C o planejamento, que consiste na determinação dos objetivos a serem atingidos, na escolha de estratégias e ações para alcançá-los e no desenvolvimento de planos que permitam integrar e coordenar as atividades.
D a coordenação, que se refere à distribuição de tarefas e recursos e à definição de quem tem autoridade sobre quem.
E o controle, que consiste na determinação dos objetivos a serem atingidos e na distribuição de tarefas e recursos entre os membros da organização.