A ao conjunto de ações profissionais, entre as quais se destacam as de mobilização e assessoria, que visam à participação política e à organização da sociedade civil para garantir e ampliar os direitos na esfera pública e exercer o controle social da gestão.
B ao conjunto de ações de planejamento, gestão e administração de políticas sociais de instituições e de empresas públicas ou privadas, bem como do próprio trabalho do Serviço Social.
C ao conjunto de ações profissionais desenvolvidas, a partir de demandas singulares, no âmbito da intervenção direta com os usuários em contextos institucionais.
D às relações que se estabelecem entre assistentes sociais e usuários, em um processo educativo que possibilita aos usuários, a partir de suas individualidades, apreender a realidade de maneira crítica e consciente e construir caminhos para o acesso e usufruto de seus direitos.
E a uma pré-condição para a incorporação plena de indivíduos e sujeitos coletivos, de forma organizada e qualificada, aos processos decisórios em contraposição à lógica das grandes organizações, sejam elas estatais ou empresariais.