A Preservar o sigilo profissional, evitando comentar assuntos do trabalho com pessoas de fora.
B Interromper o colega sempre que for necessário, para garantir a fluidez da conversa.
C Assumir responsabilidades que não lhe dizem respeito, visando mostrar proatividade.
D Evitar cumprimentar ao atender o telefone, pois isso pode estender a conversa.