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OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR - Auxiliar Administrativo Escolar

Foram encontradas 30 questões.
Disciplinas:
Arquivologia 4 Atendimento ao Público 1 Ciências 1 Direito Administrativo 1 Direito Constitucional 1 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 1 Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015 1 História e Geografia de Estados e Municípios 1 Legislação dos Municípios do Estado do Paraná 3 Matemática 3 Pedagogia 1 Português 5 Raciocínio Lógico 2 Redação Oficial 2 Secretariado 3
#2978601
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público
2024 OBJETIVA Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR
Auxiliar Administrativo Escolar

Caso o atendente não souber responder a uma pergunta de um cliente, o que ele deve fazer?

  • Inventar uma resposta para evitar parecer desinformado.
  • Ignorar a pergunta e mudar de assunto.
  • Admitir que não sabe, mas se comprometer a buscar a informação necessária.
  • Encerrar o atendimento rapidamente para não perder tempo.
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