Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 2
Atendimento ao Público 1
Atualidades 1
Conhecimentos Gerais 1
Contabilidade Geral 1
Contabilidade Pública 3
Direito Administrativo 2
Direito Constitucional 1
Direito Empresarial (Comercial) 1
Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul 5
Matemática 8
Noções de Informática 2
Português 10
Segurança e Saúde no Trabalho 1
Ética na Administração Pública 1
O bom atendimento, ou atendimento de excelência, é uma questão de extrema importância para as instituições e requer de quem o conduz muita responsabilidade e respeito. Sobre formas de prestar um atendimento com qualidade, analisar os itens abaixo:
I. Quando alguém é mal atendido, para o cidadão, significa, dentre outras coisas, que o órgão não está prestando serviço de qualidade.
II. A comunicação assertiva é fundamental para todo atendimento.
III. Um bom atendimento exige a presença de um bom ouvinte.
Está(ão) CORRETO(S):
