Toda abordagem técnica, nos grupos de reflexão, visa à
remoção de dificuldades que estão impedindo que os grupos
realizem suas tarefas. Essas dificuldades são as tensões
grupais e se apresentam fenomenologicamente como
conflitos intensos, competição exacerbada e, às vezes,
paralisia das atividades. A resposta ou os indicadores da
etapa é que irão determinar o plano de trabalho com o
grupo. Essa etapa denomina-se:
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