Compreende todas as atividades voltadas, direta
ou indiretamente, à prestação de serviços ao usuário.
Além disso, por serem auxiliados pelo bibliotecário de
referência, os usuários da biblioteca têm mais
condições de melhor aproveitarem o acervo, em
comparação ao que fariam sem essa assistência. O
trecho acima se refere à:
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