A nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. e, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
B sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
C para os arquivos anexados à mensagem, deve ser utilizado, obrigatoriamente, o formatoRich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.
D o campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.