A realizar a escuta qualificada das necessidades dos usuários em todas as ações, proporcionando atendimento humanizado e viabilizando o estabelecimento do vínculo.
B encaminhar, quando necessário, usuários a serviços de média e alta complexidades, respeitando luxos de referência e contra- referência locais.
C planejar, gerenciar, coordenar e avaliar as ações desenvolvidas pelos Agentes Comunitários de Saúde.
D cadastrar todas as pessoas de sua microárea e manter os cadastros atualizados
E indicar a necessidade de internação hospitalar ou domiciliar, mantendo a responsabilização pelo acompanhamento do usuário.