Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

Foram encontradas 50 questões.
#2459628

A variabilidade do resultado é um indicador frequentemente utilizado para avaliar a qualidade de um processo. Na prestação de serviços essa variabilidade é geralmente maior do que nos processos de produção de bens. Essa diferença na variabilidade entre produtores de bens e serviços pode ser assim explicada:

  • a qualidade da mão-de-obra dos primeiros é melhor que a dos segundos;
  • os primeiros são capital-intensivos enquanto que os outros são trabalho-intensivos;
  • os processos de produção dos primeiros são padronizados e os outros não;
  • é possível realizar inspeções a 100% nos primeiros, mas não nos segundos;
  • os clientes envolvem-se menos na produção de bens do que na de serviços.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora