A Centralização refere-se à transferência de certo nível de autoridade e responsabilidade de um líder para seu liderado, passando a responsabilidade pela execução de uma tarefa.
B Planejamento estratégico refere-se aos processos vinculados a planejamento de necessidades do público-alvo, a insumos e recursos até sua transformação e entrega como produtos ou serviços.
C Departamentalização refere-se ao conjunto de cargos com mesmo nível de responsabilidade e autoridade.
D Desempenho refere-se à interação de responsabilidade isolada e voluntária com foco na missão, na visão e nos objetivos organizacionais.
E Amplitude de controle refere-se ao quantitativo de liderados ou subordinados, a fim de assegurar supervisão adequada.