A Usar termos científicos e palavras rebuscadas, assim o cirurgião-dentista irá demonstrar ser autoridade no assunto, fazendo com que o paciente confie em seu diagnóstico.
B Reforçar cada aspecto negativo na rotina diária do paciente que faz com que ele não tenha uma boa saúde bucal, sem apontar os aspectos positivos.
C Agilizar o processo de anamnese, pois os pacientes não gostam de dividir suas angústias ou mesmo falar sobre sua rotina de autocuidado.
D Demonstrar empatia pela situação do paciente antes de iniciar o exame clínico, percebendo as angústias e medos que podem fazer com que ele venha a não colaborar com o tratamento que será proposto.
E Centrar o atendimento na técnica, de modo que o profissional escolha os procedimentos mais indicados para o caso do paciente.