A Preconiza uma administração com muitas divisões, regras, controles e procedimentos redundantes necessários para o funcionamento do sistema.
B A aplicação de maneira ampliada e rígida dos seus conceitos traz resultados vantajosos, como a almejada racionalidade.
C O excesso de formalismo tem sido confundido com a Teoria da Burocracia, atribuindo a esta a culpa pela aplicação engessada de seus conceitos e finalidades.
D A impessoalidade imposta pela burocracia a torna ineficiente e incapaz de dialogar com os clientes.
E A falta de formalismo e a aplicação relaxada e sem rigidez de seus conceitos e finalidades é que acarretam à burocracia resultados desastrosos e ineficiência nas organizações.