A O trabalhador tem direito a períodos de pausa dentro do próprio posto de trabalho.
B Para tempos de trabalho efetivo de teleatendimento/telemarketing de até quatro horas diárias, deve ser observada a concessão de uma pausa de descanso contínua de 10 minutos.
C As pausas deverão ser concedidas após os primeiros e antes dos últimos 30 minutos de trabalho em atividade de teleatendimento/telemarketing.
D As pausas deverão ser realizadas em 2 períodos de 5 minutos.
E O intervalo para repouso e alimentação para a atividade de teleatendimento/telemarketing deve ser de 30 minutos.